Privacybeleid Chachabet

Bij Chachabet (“wij”, “ons”, “onze”) hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website casinochachabet.nl bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Door onze website te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in dit beleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze diensten niet te gebruiken.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Chachabet, geregistreerd in Nederland. Voor vragen over uw privacy of gegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat onder andere:

Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Adresgegevens
IP-adres
Geboortedatum en geslacht
Technische gegevens van uw apparaat en browser
Gebruiksgegevens zoals login tijden, locatie en interacties
Registratie- en profielinformatie
Transactiegegevens zoals stortingen en opnames
Communicatiegegevens, inclusief berichten aan klantenservice
Identiteits- en verificatiedocumenten conform de Wet Kansspelen op afstand
Gevoelige gegevens, zoals gezondheid, indien u deze vrijwillig verstrekt
Informatie van derden voor fraude- en verantwoord spelen controles

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw gebruikersaccount
Verificatie van uw identiteit en leeftijd, conform de Nederlandse kansspelwetgeving
Verwerken van financiële transacties, waaronder stortingen en uitbetalingen
Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals anti-witwasregelgeving en verantwoord spelen
Communiceren over wijzigingen in onze diensten en uw account
Beheren van promoties, bonussen en toernooien
Verzenden van marketingcommunicatie, uitsluitend met uw toestemming
Personaliseren van content en gebruikerservaringen
Analyseren van gebruikspatronen ter verbetering van onze diensten
Voorkomen van fraude en waarborgen van de beveiliging van ons platform
Opstellen van geaggregeerde statistieken en interne rapportages

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet Kansspelen op afstand en andere relevante Nederlandse wet- en regelgeving. De verwerkingen vinden plaats op basis van:

Uw uitdrukkelijke toestemming
Uitvoering van de overeenkomst tussen u en Chachabet
Wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen
Onze gerechtvaardigde belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw privacyrechten

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. In de regel bewaren wij gegevens tot vijf jaar na het sluiten van uw account of na de laatste activiteit. In bepaalde gevallen, zoals bij zelfuitsluiting of lopende onderzoeken, kunnen gegevens langer worden bewaard.

6. Marketing en communicatievoorkeuren

Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven sturen over onze diensten en die van geselecteerde partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren. Dit omvat:

Het mogelijk maken van essentiële functionaliteiten en beveiliging
Het onthouden van uw voorkeuren en inloggegevens
Het analyseren van gebruiksgegevens voor optimalisatie
Het tonen van gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

8. Delen van gegevens en internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

Betrouwbare dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en IT-leveranciers
Toezichthouders en opsporingsinstanties wanneer wettelijk vereist
Fraude- en verificatiebureaus
Bedrijven binnen onze groep
Derden waarmee u expliciet toestemming geeft om gegevens te delen

Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen, om uw privacy te beschermen.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en aangepast aan de actuele risico’s.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

Informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens
Toegang te vragen tot uw gegevens
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, voor zover wettelijk toegestaan
Beperking van de verwerking te vragen
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen
Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken zonder dat dit eerdere rechtmatigheid aantast
Niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele updates zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een nieuwe datum. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door het gebruik van onze diensten na wijzigingen, stemt u in met het aangepaste beleid.

12. Klachten en toezichthouder

Als u vragen of klachten heeft over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy, via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Verantwoord spelen

Wij zetten ons in voor verantwoord spelen en het voorkomen van gokverslaving. Indien u hulp wenst of meer informatie zoekt, kunt u terecht bij Veilig Spelen, een organisatie die ondersteuning biedt aan spelers en hun omgeving.

Laatste update: juni 2025